Как получать пользу от любого общения

Прежде всего, нужно получать удовольствие от общения. С приятными и позитивными людьми это, конечно, достигается само собой. Но удовольствие можно получать от любого общения - и пусть вас не удивляет это мое утверждение. Просто, для этого надо быть человеком любознательным   и   заинтересованным   в  контакте   с  любым  человеком. 

Если человек вас критикует или пытается задеть, или вообще ведет себя невежливо – подходите к этому прагматично. И попытайтесь извлечь из подобного общения выгоду для себя. Ведь любое общение несет информацию. А любая информация может рано или поздно пригодится. Только всегда нужно уметь слушать и быть терпеливым к самым непростым собеседникам.

А вот слушать умеют не все. Согласитесь, ведь не очень приятно, когда ваш собеседник говорит только о себе. А вот, если он слушает и иногда задает вопросы? Такие собеседники вызывают уважение. Правда, задавать правильные вопросы – это искусство. И этому искусству тоже надо учиться. Вопросы тоже надо задавать только те, которые дают информацию.

Доказывать кому-то свою исключительность – плохая цель. Главное, доказать свою успешность самому себе. И если кто-то этого не понимает, то переубеждать их - не ваша цель и не ваша функция. Не надо никому никогда ничего доказывать. И вообще, чем проще относиться к тому, что говорят окружающие, - тем лучше.

Слушая других, старайтесь прислушиваться только к себе. Тогда общаться с другими вам станет значительно комфортнее. Не нужно ломать себя ради других. Изменять себя можно только ради достижения своих целей. Никак иначе. Это не эгоизм. Это естественная необходимость свою жизненную энергию не растрачивать впустую.

Я училась эффективному общению (или коммуникации) не только из книг или телевидения. Самой лучшей школой оказалось прямое общение с людьми. И не только потому, что так проще и быстрее. Конечно, люди – это не единственный и зачастую не самый верный источник информации. Но именно у них, при живом общении можно получить знания, которые пригодятся на практике.

Для реального успеха в переговорах нужно живое общение. Особенно сегодня, когда многие встречи и согласования идут в интернете.  И особенно, если это сложные бизнес переговоры, то никогда не стоит ограничиваться только электронной перепиской. Любыми способами надо постараться встретиться с этим человеком для беседы. Интернет  дает  и  такую  возможность. 

Скажем, в скайпе можно замечательно общаться. А наблюдая за собеседником,  по его интонациям, по его доводам, по его умению слушать или возражать, всегда можно сделать вывод, насколько он «в теме» или в каком направлении вам необходимо вести беседу.

И это естественно, что вначале перед каждой такой беседой «лицом к лицу» вас может одолевать страх. Вы испытываете страшный дискомфорт от предстоящей ответственной встречи. Но нужно себя перебороть. Как говорил когда-то мой отец: «Опыт приходит только с опытом».

Я поделюсь с вами двумя принципами успешного делового общения, которыми я пользуюсь уже не первый десяток лет.

Первый принцип – будь всегда готов к любому исходу общения. Мне никогда не помогали самовнушения  типа «Я сильная – я все смогу». Не помогали и все! А вот поощрения отлично срабатывают и сейчас. Надо себя хвалить за успехи, которые уже достигнуты – это, во-первых. А во-вторых, не надо бояться признаваться себе в том, что общение с другими людьми доставляет волнение и дискомфорт. Не надо прятаться от этой мысли. Кстати, знаете, какой из самураев побеждает в поединке? Тот, который мысленно уже умер, проиграл. То есть тот, которому нечего терять.

А если представить, что то общение, из-за которого вы так нервничаете, уже не состоялось, - то вы сразу почувствуете себя увереннее. Вам необходимо пережить ситуацию в ее худшем варианте развития. Ведь даже если переговоры прошли не так, как хотелось, из-за скованности его участников, никто от этого посыпать голову пеплом не будет.

Второй принцип – выступать инициатором общения. Сами задавайте вопросы. И слушайте своего собеседника с очевидным интересом. Так проще  вести себя свободно и не стесняться. Достаточно часто умение правильно общаться обезоруживает даже самых суровых собеседников. Правильные слова помогут найти подход к любому человеку, будь то налоговый инспектор, чиновник, директор компании или возможный партнер в вашем бизнесе.  

А польза от такого общения будет однозначно.

Опубликовано с разрешения автора статьи - Ады Хрущ